Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://misstiffycreation.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Vous trouverez ci-dessous la liste des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, la finalité et la base légale utilisée pour chaque traitement effectué. 

Catégorie de personnes concernées

Type de données personnelles

Finalité du traitement

Base légale du traitement

CLIENTS

  • vos nom, prénom
  • votre pseudonyme/ identifiant client
  • votre/vos adresse(s) de livraison
  • votre/vos adresse (s) de facturation
  • votre adresse e-mail 
  • votre n° de téléphone
  • votre panier d’achat
  • votre historique d’achat
  • vos données bancaires
  • votre adresse IP
  • gestion de la commande et envoi de biens achetés auprès de nous 
  • en exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous
  • l’envoi de communications non commerciales relatives à une commande ou au fonctionnement du compte client ou du site
  • en exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous
  • notre intérêt légitime 
  • l’envoi de communications commerciales (y compris notre newsletter) concernant nos produits ou services 
  • votre consentement
  • permettre le bon fonctionnement de notre Site (y compris traiter les questions et demandes, gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées,  gérer le panier d’achat du client, améliorer le Site et les services que nous offrons, permettre le règlement des différends, traiter les plaintes, corriger des problèmes de fonctionnement, réaliser des enquêtes de satisfaction)
  • notre intérêt légitime 
  • votre consentement
  • pour la détection et la prévention de la fraude, d’autres infractions pénales et à des fins de gestion de risque
  • notre intérêt légitime 
  • assurer la sécurité du réseau et des données
  • notre intérêt légitime 

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés ou de remplir les finalités pour lesquels nous avons demandé les Données Personnelles.

Destinataires de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents tiers:

Les sociétés qui nous fournissent des produits et services, tels que

des services de livraison de nos produits ; 

des services d’hébergement et de maintenance ;

des services de paiement.

 

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact 

Les informations des formulaires de contact sont conservé de manière illimité pour les questions liées au service client, elle ne sont pas et ne seront pas utilisées à des fins commerciales. Vous pouvez en imposer leurs suppressions par simple demande.

 

Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ces données sont ensuite renvoyées à ce site Web lors de vos visites ultérieures. Les cookies nous permettent de vous reconnaître automatiquement lorsque vous visitez notre site afin que nous puissions personnaliser votre expérience et vous offrir un meilleur service.
 

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Nous utilisons également les cookies pour empêcher la fraude ainsi qu’à d’autres fins. Si votre navigateur est paramétré pour refuser les cookies provenant de notre site Web, vous ne pourrez pas effectuer un achat ou profiter de certaines fonctionnalités de notre site Web, comme le stockage d’articles dans votre panier ou la possibilité de recevoir des recommandations personnalisées. 

Par conséquent, nous vous encourageons fortement à configurer votre navigateur Web afin que celui-ci accepte les cookies de notre site Web.

Ces informations nous servent à :

– Améliorer l’expérience client

– Adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé…)

– Stocker le contenu de votre panier d’une cession à l’autre

– Mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous êtes susceptibles de remplir sur notre Site et vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site tels que votre compte

Certains cookies sont émis par des tiers

Nous tenons à vous informer que certaines entreprises tierces sont susceptibles d’émettre des Cookies à partir de certains espaces accessibles sur notre site.

Voici la liste des partenaires pouvant déposer des cookies :

– Google

– Mailchimp 

– Akismet

– Cookies pour les boutons sociaux :

certains réseaux sociaux peuvent déposer des cookies sur le Site pour suivre le succès de leur plateforme, ou pour personnaliser la plateforme pour vous.

Comment paramétrer vos cookies ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Tout paramétrage que vous pouvez effectuer sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

Google Chrome

Firefox

Internet Explorer

Opera

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Aucune donnée statistique ne sont collecté par ce site

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.


Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu

Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port

Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoie de l’information à propos de votre compte et commande

Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes

Traitement des paiements et prévention de la fraude

Configurez votre compte pour notre boutique

Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

Améliorer les offres de notre boutique

Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et

Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire via la plateforme « STRIPE » . Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à « STRIPE », incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. 

Veuillez lire la politique de confidentialité de STRIPE pour plus de détails .

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.


Akismet

Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui laissent des commentaires sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Les informations récoltées dépendent des réglages Akismet sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme son nom, identifiant, adresse e-mail et son commentaire).

 

MailChimp for WooCommerce

Lors de vos achats, nous gardons un enregistrement de votre e-mail et du contenu du panier jusqu’à 30 jours sur notre serveur. Cet enregistrement est conservé pour repeupler le contenu de votre panier si vous changez d’appareil ou si vous avez besoin de revenir un autre jour. Lisez notre politique de confidentialité ici.


 YITH Plugins

Ce que nous collectons:

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :

Produits que vous avez ajoutés à la liste de souhaits : nous l’utiliserons pour vous montrer, à vous et aux autres utilisateurs, vos produits préférés et pour créer des campagnes d’e-mail ciblées.

Listes de souhaits que vous avez créées : nous suivons les listes de souhaits que vous créez et les rendons visibles au personnel du magasin

Nous utiliserons également des cookies pour garder une trace du contenu de la liste de sélection pendant que vous naviguez sur notre site.

Qui de l’équipe y a accès:

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent y accéder :

  • Détails de la liste de sélection, tels que les produits ajoutés, la date d’ajout, le nom et les réglages de confidentialité de vos listes de souhaits

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous offrir de meilleures offres pour les produits que vous aimez.

 

Loco Translate

Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs.
Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.



Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.


Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.


Comment nous protégeons vos données

Ce site utilise le chiffrement SSL.

Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) était le protocole cryptographique le plus largement utilisé pour assurer la sécurité des communications sur Internet.

Le SSL créé un canal sécurisé entre deux machines ou appareils communiquant sur Internet ou un réseau interne. Son usage le plus courant est la sécurisation de la communication entre un navigateur web et un serveur web.


Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuites de données, soit potentielles, soit réelles, Vous serez averti via nos mécanismes de contact.


Informations de contact

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification substantielle ayant trait à l’exploitation de vos données personnelles.

En cas de question concernant la présente politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter Contact – misstiffycreation

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation ou si vous pensez que le traitement de vos Données Personnelles n’est pas conforme aux  lois sur la protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. La Commission Informatique et Libertés (CNIL) est l’autorité de protection des données en France.

 

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